Términos de Servicio

Última actualización: 9 de septiembre de 2025

1. Información General

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de los servicios educativos ofrecidos por Scristherm, así como el acceso y uso de nuestro sitio web scristherm.com.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, inscribirse en nuestros cursos o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

Scristherm ofrece servicios de formación en oratoria y comunicación que incluyen:

• Cursos de oratoria básica e intermedia
• Programas de presentaciones ejecutivas
• Formación para jóvenes
• Sesiones de coaching individual
• Programas corporativos personalizados
• Talleres y seminarios especializados

4. Inscripción y Matrícula

4.1 Proceso de Inscripción

• La inscripción se realiza mediante el formulario de contacto o comunicándose directamente con nosotros
• Es necesario proporcionar información veraz y completa
• La plaza se reserva únicamente tras la confirmación de pago
• Las plazas son limitadas y se asignan por orden de inscripción

4.2 Requisitos

• Ser mayor de edad o contar con autorización de padres/tutores
• Cumplir con los prerrequisitos específicos del curso
• Aceptar las normas de conducta y participación

5. Precios y Pagos

5.1 Precios

• Los precios están especificados en cada programa
• Incluyen IVA cuando sea aplicable
• Pueden modificarse sin previo aviso para futuras inscripciones
• Existen descuentos especiales para estudiantes y desempleados

5.2 Formas de Pago

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Pago en efectivo en nuestras instalaciones
• Financiación disponible para cursos superiores a 400€

5.3 Plazos de Pago

• Pago completo: 7 días antes del inicio del curso
• Pago fraccionado: según plan acordado individualmente
• El acceso a materiales y clases está condicionado al pago completo

6. Cancelaciones y Reembolsos

6.1 Cancelación por el Estudiante

• Más de 15 días antes: Reembolso del 100% (menos gastos administrativos de 25€)
• Entre 7 y 15 días antes: Reembolso del 75%
• Menos de 7 días antes: Reembolso del 50%
• Una vez iniciado el curso: No hay reembolso

6.2 Cancelación por Scristherm

• Reembolso completo si cancelamos el curso
• Posibilidad de trasladar la inscripción a otro curso
• Notificación con al menos 7 días de antelación

7. Normas de Conducta

Los estudiantes deben:

• Mantener un comportamiento respetuoso hacia instructores y compañeros
• Asistir puntualmente a las clases
• Participar activamente en las actividades propuestas
• Respetar la confidencialidad de otros estudiantes
• No grabar o fotografiar sin autorización expresa
• Mantener dispositivos en silencio durante las clases

8. Asistencia y Certificación

8.1 Asistencia

• Se requiere un mínimo del 80% de asistencia para obtener certificado
• Las faltas deben justificarse previamente cuando sea posible
• Posibilidad de recuperar clases perdidas según disponibilidad

8.2 Certificación

• Certificado de participación al completar el curso
• Evaluación continua del progreso
• Certificado de aprovechamiento tras evaluación final

9. Propiedad Intelectual

Todo el material educativo, incluyendo pero no limitado a:

• Manuales y guías de estudio
• Presentaciones y materiales audiovisuales
• Ejercicios y evaluaciones
• Metodologías de enseñanza

Son propiedad exclusiva de Scristherm y están protegidos por derechos de autor. Su uso está limitado al ámbito educativo personal.

10. Limitación de Responsabilidad

Scristherm no será responsable de:

• Daños o pérdidas de objetos personales en nuestras instalaciones
• Lesiones o accidentes no derivados de negligencia por nuestra parte
• Resultados específicos no garantizados en el desarrollo profesional
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor

11. Grabaciones y Uso de Imagen

• Las clases pueden ser grabadas para fines educativos con consentimiento previo
• Las grabaciones son confidenciales y solo para uso interno
• El uso de imagen para promoción requiere autorización específica
• Los estudiantes pueden solicitar no ser grabados

12. Uso del Sitio Web

12.1 Uso Permitido

• Navegación e información sobre servicios
• Solicitud de información y contacto
• Acceso a recursos educativos autorizados

12.2 Uso Prohibido

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Interferencia con el funcionamiento del sitio
• Extracción automatizada de contenido
• Suplantación de identidad

13. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

14. Modificaciones

Scristherm se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se notificarán cambios significativos a los estudiantes activos.

15. Comunicaciones

Las comunicaciones oficiales se realizarán a través de:

• Correo electrónico a la dirección proporcionada
• Llamadas telefónicas cuando sea necesario
• Notificaciones en el sitio web
• Comunicación presencial en nuestras instalaciones

16. Fuerza Mayor

Scristherm no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo:

• Desastres naturales
• Conflictos laborales
• Emergencias sanitarias
• Restricciones gubernamentales
• Fallos de infraestructuras básicas

17. Resolución de Conflictos

17.1 Procedimiento Interno

• Intento de resolución amistosa en primera instancia
• Presentación de quejas por escrito
• Respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles
• Mediación voluntaria antes de acciones legales

17.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Segovia, España.

18. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, el resto de disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio: